走进安康市政务服务中心,“长辈专区”里工作人员正耐心地帮一位老人办理社保等业务;“孝义窗口”前,市民王先生利用午休时间顺利办完了营业执照变更。“没想到现在这么方便,工作人员还主动提供延时服务。”王先生满意地说……这些暖心变化的背后,是安康市行政审批服务局以党建“红色引擎”驱动审批服务提质增效的生动实践。
“三单一评”激发干事热情
“这个季度的工作实绩报告单出来了,我在典型案例提炼推广项上加了分。”年轻党员小陈兴奋地和同事分享。该局创新推行公务员“三单一评三挂钩”评估机制,将工作实绩与评优评先、职级晋升直接挂钩,让像小陈这样的年轻干部干劲十足。
每周一、五的“双例会”学习雷打不动,理论学习中心组带头领学;重温入党誓词、过“政治生日”成为常态;各党支部围绕“如何优化服务”展开热烈讨论……一系列扎实举措,让党员干部的政治判断力、政治领悟力、政治执行力在潜移默化中得到提升。
“移动窗口”办到百姓家门口
“太感谢你们了,我腿脚不便,你们还专门上门来办理。”躺在病床上的张大爷握着工作人员的手连声道谢。这是该局开展“上门办”活动的一个缩影。
今年以来,该局将党建与业务深度融合,创新推出了一系列便民举措:“政务服务体验员”实地走访,挑刺找茬;“坐窗口、走流程”活动中,党员干部化身办事群众,亲身体验流程堵点;12345热线接诉即办机制,推动疑难工单每周两次“现场办”……截至目前,已累计提供“上门办”服务1000余次、“延时办”1215次。
党建成果转化为服务实效
数字是最好的证明:截至9月底,全市已上线39个“一件事”集成服务套餐,申请材料平均减少60.1%,办理环节平均减少81.6%,跑动次数平均减少90.8%;企业开办全流程实现0.5天办结常态化;全市新登记各类经营主体16562户,企业类主体总量达62230户,同比增长5.27%,位居全省第4位。
一面面锦旗背后是群众的认可——今年以来,共收到企业群众赠送锦旗30面,各类表扬202人次。更令人振奋的是,该局创新的“八办”工作法入选全国政务服务便民热线系统制度创新类典型案例,全链条闭环服务保障重点项目建设等多项改革经验在全省推广。
如今在安康,审批服务改革的成效正持续显现。党建的“红色引擎”,正源源不断地为审批服务注入新动能,推动营商环境不断优化,为幸福安康建设贡献着力量。( 李倩 胡菲菲)
编辑:朱茜茜