秋季是安康旅游旺季。国庆长假将至，为保障国庆市场平稳有序，9月18日，安康召开全市食品安全智慧监管暨假日旅游综合监管观摩会议，目的在于总结交流经验，分析研判形势，部署下一阶段重点工作。

为全力保障国庆市场平稳有序，安康市要求各级严格执行“以市带县、市县一体”和“三包三定”工作机制。市局领导及科长带头包抓中心城区45家大型宾馆酒店。县（市、区）局要落实领导包片、干部驻点要求，建立职责明晰、责任到人、监管到位的“点对点”监管网络。在景区、网红打卡地、“两站一场”等重点场所派驻专人驻点，实现经营督导、责任落实、隐患处置、纠纷调解 “四到位”，让监管贴近群众与游客。加强对携程、美团、飞猪等平台的协同监管，提前开展责任约谈，推动平台信息共享，确保线上线下价格一致、涨幅合规。委托第三方机构实时监测线上价格，对违规行为及时反馈、下架和整改。

会议要求，要加强旅游房价管控，全面落实“三公示一台账+服务”价格监管模式，9月19日前完成所有宾馆酒店民宿台账数据的精准复核（重点复核非节假日最高成交价的统计区间是否为2024年4月1日至2025年4月1日；宾馆酒店台账非节假日最高成交价与提供的交易票据是否相吻合；线上房型与线下房型是否一致）。参照同类宾馆酒店民宿价格，指导新开业的宾馆酒店民宿合理定价、建立台账，严控节假日房价在合理区间。

为保障国庆市场平稳有序，安康市要求严格执行24小时应急值守和“半小时对接，2小时有效办理回复，复杂问题12小时内办结”的制度，确保处置率和满意率100%。落实经理（店长）首问责任，经营主体专人受理、负责人一线处置、驻店干部指导参与，实现“纠纷不出店、投诉快处置”。

安康市还通过在市场设立“公平秤”，督促餐饮单位落实“海鲜河鲜斤两现场确认”、免费提供餐巾纸、在菜单标明无售卖食用野生动物的举措，涉鱼餐饮企业分别标识“汉水鱼”与非“汉水鱼”价格，杜绝“虚假标注”“以假乱真”等行为。

据了解，安康市在结合“铁拳行动”等专项行动，严查价格欺诈等侵害游客权益行为的同时还将发挥“红黑榜”“曝光台”作用，依法实施失信联合惩戒。同时，还通过积极培育一批放心商店、放心市场、放心网店和放心餐饮单位，扩大“七日无理由退货”覆盖范围。发挥行业协会作用，抵制乱涨价等行为，共建放心消费环境。（记者：毛明博）

编辑：朱茜茜