“现在复诊不用重复挂号，真是方便多了！” 近日，在安康市中医医院门诊大厅，68 岁的陈奶奶对医院推行的 “一号管三天” 服务连连称赞。此前，陈奶奶因头痛、眩晕、行动不便前来就诊，复诊时，导诊护士告知她：同一疾病三日内复诊无需再次挂号。这一便利，得益于医院推行的 “一号管三天” 惠民政策。

该政策规定，门诊患者因同一疾病同一疗程，在三日内（含首诊当日）复诊，凭首诊病历及检查检验报告，经门诊分诊护士核验后，可直接返回原诊室或专科诊区，无需重新挂号，真正实现 “一号在手，复诊无忧”。

“一号管三天” 显著提升了患者就医体验。对慢性病调方老人、病情观察患者及带孩子就医的家长而言，既减少了奔波，又节省了费用。从管理层面该政策优化了门诊资源配置。复诊患者分流至非高峰时段，有效缓解挂号窗口压力；医生得以专注病情沟通，增强治疗连贯性。

“一号管三天” 不仅是流程革新，更是服务理念的突破。它打破患者与连续医疗服务间的程序壁垒，要求导诊护士精准分诊、高效识别。

安康市中医医院以 “一号管三天” 为契机，深入践行 “以患者为中心” 的服务理念，构建连续诊疗 “绿色通道”。未来，医院将持续优化服务流程，让患者在便捷就医中，充分感受中医药健康服务的温度与专业。

编辑：朱茜茜