西部网安康讯 （记者 毛明博）3月27日上午，有市民通过抖音和照片以“安康市中医医院这窗口设计不错”为题目，反映安康市中医医院入院办理窗口出现“丁义珍式”窗口，群众半蹲才能办理业务的情况，继而引发网友热议。

根据该抖音网友发布的照片显示，一名身着红毛衣的女性半蹲在入院办理窗口外，一名身着白衣的工作人员在窗口内，这张有“反差”的业务办理照片被“定格”后发布，网友以不同形式对这种行为进行了批评。

当天，根据网友反映的情况，记者通过照片比对和现场走访体验后发现，网友反映属实。安康市中医医院一名不愿透露姓名的工作人员在接受采访时说，下午也陆续接到员工报告称，发现有人在网上质疑安康中医医院入院大厅出现“丁义珍式”窗口，群众办事难情况。“群众在网络上的反映，经核查属实，我们医院就立即开展了整改。”

安康市中医医院上述这名工作人员称，针对群众反映，他们医院当晚就拆除了群众反映窗口上玻璃隔断，让群众能面对面与工作人员开展沟通和交流。“这是我们在日常工作中的疏漏，给群众带来不便我们要向大家道歉。”

“我们更要感谢这名网友对我们的批评，也真诚感谢其通过网络给我们提出宝贵意见。”上述工作人员称，“此外，我们还将在近期对院内服务设施开展全面排查，并通过设立举报箱、意见簿、举办院领导接待日等方式畅通群众反映意见和建议的渠道，更加注重社会各界对我们批评和建议，同时进一步优化改善服务，让群众更加满意”。

编辑：朱茜茜