西部网讯 在“3·15国际消费者权益日”来临之际，安康市市场监督管理局结合当前网络消费热点，提醒广大消费者增强风险防范意识，科学理性消费，依法维护权益。

选择正规平台 警惕消费风险

直播购物➡选择信誉高、资质全的直播平台，核实主播推荐商品的来源及商家资质，避免通过个人转账或非正规链接交易。

线上预付➡谨慎购买大额预付卡，看清充值促销规则和内容，线上消费也需签订书面协议明确退费及违约责任等条款，避免“卷款跑路”风险。

细读促销规则 明晰权利义务

满减套路➡部分商家设置了复杂的满减规则，表面优惠诱人，可实际的优惠力度或许远不及宣传那般可观。下单前应仔细计算实际所需支付的金额，避免盲目消费。

定金与订金➡预付“定金”需谨慎，若未支付尾款可能无法退款；支付“订金”则有权要求返还。

理性对待低价 防范虚假促销

直播“秒杀”陷阱➡警惕“全网最低价”“限量秒杀”等噱头，部分商品可能虚标原价或销售临期、残次品。

“好评返现”猫腻➡勿轻信商家诱导刷好评返现金行为，此类商品可能存在质量缺陷，且虚假评价误导后续消费者。大数据“杀熟”➡多设备、多软件比价，发现同一商品或服务对不同用户显示差异价格，可向平台或监管部门投诉。

留存消费证据 助力高效维权

新型证据保存➡对直播带货、短视频推广的商品，录屏保存宣传内容、商品及订单详情。

索要电子凭证➡主动要求商家开具电子发票或销售凭证，注明商品型号、服务期限等关键信息。

消费者网购如遇消费纠纷，要第一时间与商家联系协商，如未能协商解决，可通过电商平台投诉维权，仍无法解决，可拨打“12315”“12345”热线，维护自身合法权益。

编辑：铁鹃