西部网讯 为贯彻落实中国移动“客户为根 服务为本”的服务理念，扎实落实“心级服务”升级要求，陕西移动安康分公司积极组织开展集团服务日活动，把服务从企业“窗口”送到客户“心头”。

近日，安康移动在安康铁路分局工务段开展上门服务工作，做好企业视频监控、视频会议、物联卡等信息产品的售后服务。为更好地支持铁路工作中的通信需求，工作人员为到场的客户讲解反诈防范小知识，指导客户如何拦截高频骚扰电话等；在现场，工作人员还为铁路职工办理了预存话费送话费、家庭账户等业务并贴心提供了免费手机贴膜等服务项目。

这项活动的开展既提升了安康移动的服务响应速度和服务满意度，又有效拉近了与客户“心”的距离。陕西移动安康分公司将坚持把为集团单位办实事作为服务的出发点和落脚点，聚力探索出上门服务、关怀问候等一系列贴心、暖心服务，以移动通信赋能铁路数字化升级，有力地提升服务的广度、深度、速度和温度。（通讯员 陈蕊）

编辑：史耀晖